홈으로  
logo
HOME > 관광안내소 > 관광안내소

“외국인 서울관광은 걱정마세요”


2022.5.1 기준

연번
안내소명
운영시간
주 소
전화번호
1
남대문시장
10:00~19:00
서울 중구 남창동 52-1
코코상가 앞 29
02-752-1913
2
이태원
(지하)
10:00~19:00
서울 용산구 이태원동
127번지 6호선
이태원역사 내
02-3785-0942
3
동대문
10:00~01:00
서울 중구 을지로6가
18-21 굿모닝시티 앞
02-2236-9135
4
홍대입구
10:00~19:00
서울 마포구 서교동 345-30 뉴발란스 앞
02-323-2240
5
광화문
10:00~19:00
서울 종로구 세종로 211
광화문빌딩 동화면세점 앞
02-735-8688
6
시민청
09:00~18:00
서울시 중구 세종대로 110 서울시청B1
02-739-7755
7
용산역
10:00~19:00
서울 용산구 한강대로 23길 55
용산민자역사 내
070-4224-4597
8
신촌역사
10:00~19:00
서울 서대문구 대현동
신촌역로 30 신촌역사 내
02-363-7833
9
삼청로
10:00~19:00
서울시 종로구 화동 61
안송빌딩 1층
02-723-9472

서울시 소속 관광안내소에 근무하는 통역안내원 48명이 남대문, 광화문, 이태원 등 외국인이 많이 찾는 주요 거점 9곳에 배치돼 외국인뿐 아니라 내국인에게도 적시에 민원을 해결해 주고 있다.

협회는 지난 2005년 서울시에서 관리하던 관광안내소 8곳을 위탁받아 전국적인 인터넷망을 설치하고 근무 인력의 전문성을 강화하는 데 주력한 결과 2015년도에는 10곳으로 확대하면서 통역인원을 늘리고 안내 서비스의 질을 향상시켰다.

협회는 또 관광안내소를 통한 관광정보 안내는 몰론 통역안내원의 원활한 인력수급을 위한 인력풀 제도 형태의 구인구직과 관광안내소간 정보 교환 기능을 수행하고 있다.

관광통역안내원 48명(다문화가정, 장애우 관광통역안내원 포함)이 영어, 일어, 중국어로 서비스하는 안내소에서 한해평균 80만건의 민원 해결 등 외국인관광객에게 친절을 베풀어 서울시의 브랜드 가치를 높이는 데 크게 기여하고 있습니다.

※ 수상 경력

- 2010년 07월 08일 "한국관광의 별" 수상

- 문화체육관광부 장관상 3명 수상(2021년 기준)

- 서울특별시장상 35명 수상(2021년 기준)

- 한국방문위원회 미소국가대표 17명 수상(2021년 기준)