1. 한국일반여행업협회 여협2011-64(2011.1.10)호 관련입니다.

2. 최근 여행불편처리센터에는 여행지 안전정보 미제공과 관련한 각종 민원접수가 증가하고 있습니다. 이는 관광진흥법 위반으로 행정처분 사유가 되어 업체의 피해가 우려되는바, 피해방지를 위해 업무에 참고하여 주시기 바랍니다.

 

 

가. 피해사례
     - 상품 안내 시 상담직원의 안전정보제공 누락 및 오정보 제공

 

나. 관련 법령 : 관광진흥법 제14조· 제35조, 시행규칙 21조의2(첨부파일 참조)

 

다. 예방방안
     - 여행사는 해당여행지가 해외여행경보단계(참조 www.0404.go.kr)에 해당될 경우

        여행자에게 관련법규에 따라 제공의무가 있음을 인지하시어, 직원교육 시 동 사항을

       시켜주실 것.

 

 

붙임 : 관광진흥법 관련 법령 1부.             끝.