㈜롯데리아 엔제리너스 호스피탤리티 교육 실시
교육시간 : 2011년 8월 12일(금) 14:00 ~ 18:00 / 9월 16일(금) 14:10~18:30
교육대상 : ㈜롯데리아 엔제리너스 현장 접점 관리자(1차-강북지점, 2차-강남지점)
인 원 : [1차] 70명 / [2차] 50명
장 소 : ㈜롯데리아 엔제리너스 수도권지점 교육장
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[1차] 8월 12일(금)
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구 분
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내 용
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강 사
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14:00 ~ 14:10
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입교식
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진행자
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14:10 ~ 16:10
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고객 감동을 위한
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강희선
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서비스 스킬 업
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(한국서비스 에듀센터 원장)
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16:30 ~ 17:50
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고객과의
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김창옥
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유쾌한 소통의 법칙
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(김창옥 퍼포먼스트레이닝연구소 소장)
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[2차] 9월 16일(금)
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구 분
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내 용
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강 사
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14:10 ~ 14:20
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입교식
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진행자
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14:20 ~ 16:20
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이솝우화를 통한
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김형철
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서비스 리더십
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(연세대학교
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철학과 교수)
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16:30 ~ 18:30
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웃음과 긍정마인드를 통한
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정현우
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즐거운 조직 만들기
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(긍정커뮤니케이션 실장)
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작성일 : 12-08-20 17:31
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