관광식당·외식업계 호스피탤리티 교육 실시
교육시간 : 2010년 7월 19일(월) ~ 20일(화) 14:00 ~ 17:30
교육대상 : 강강술래 임직원, 관광식당 임직원
인원 : [1일차] 54명 / [2일차] 48명
장소 : 강강술래 (상계점) 3층 연회장
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구분
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1일차
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2일차
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7월 19일(월)
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7월20일(화)
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14:00~14:10
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과정 시작 및 안내
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과정 진행자
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과정 시작 및 안내
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과정 진행자
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14:10~15:00
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식당에 대한 생각이바뀐다! 좋은 식당이란?
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진미령 (연예인/ 포항시 홍보대사)
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외식업종사자의 자세와역할
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진양호 (경기대관광대학학장)
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15:00~16:30
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유형별고객응대 서비스방법
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정연동 (아샤서비스 아카데미 전임교수)
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고객만족과 감성서비스 -호스피탤리티 서비스의 사례&실습-
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강희선 (한국서비스 에듀센터원장)
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작성일 : 12-08-20 16:42
조회 : 963
